Realizado Curso

Atendimento Nota 10

Público externo
ModalidadeA distância
Atendimento Nota 10

Objetivo
Aprimorar o atendimento das câmaras municipais a seus públicos, incentivando os servidores e os agentes públicos a exercerem com excelência a comunicação e o relacionamento que compõem os processos de atendimento ao cidadão.

Público-alvo
Vereadores e servidores de câmaras municipais

Vagas
150

Carga horária
10 horas

Período
6/9 a 18/10/2022

Inscrições
22/8 a 7/10/2022, em https://ead.almg.gov.br/moodle 
É preciso ter / criar um cadastro para solicitar inscrição.

Conteúdo

1. Atendimento nas Câmaras Municipais
2. Atendimento e comunicação
3. Atendimento de qualidade no serviço público
4. Atendimento, comunicação e emoções
5. Atendimento por meios digitais

Professoras: Roberta Lessa Amaral Yamamoto; Kênia Cristina Fernandes Freire