Na hora de ir às compras, o consumidor deve estar atento aos preços divulgados pelo estabelecimento. Ele deve observar se o preço registrado na etiqueta do produto corresponde àquele divulgado na gôndola e ao valor exibido no visor do caixa. Quando o preço no visor do caixa for maior em relação àquele que estava anunciado na gôndola ou na etiqueta do produto, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor.

Se perceber diferenças de valores somente depois de finalizar a compra, o consumidor deve procurar o estabelecimento para que seja estornado o valor pago a mais. Por isso é importante guardar a nota fiscal.

Caso haja recusa do estabelecimento comercial em cumprir o valor ofertado, o cliente pode entrar com uma reclamação no Procon do município ou no Juizado Especial, com base nos artigos 30, 31 e 35 do Código de Defesa do Consumidor. Essa dica vale tanto para supermercados e lojas de vestuário, entre outros estabelecimentos; bem como para momentos de promoção.