41ª REUNIÃO ESPECIAL DA 1ª SESSÃO LEGISLATIVA ORDINÁRIA DA 18ª LEGISLATURA, EM 19/10/2015

Palavras do Sr. Henrique Moraes Salvador Silva

O Sr. Henrique Moraes Salvador Silva - Deputado Adalclever Lopes, preciso dizer que não tenho a mesma proficiência que o senhor tem para falar.

Exmos. Srs. Deputado Adalclever Lopes, presidente da Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais e coautor do requerimento que deu origem a esta homenagem; José Salvador Silva, fundador e presidente de honra e presidente do Conselho de Administração da Rede Mater Dei de Saúde; deputado Antônio Carlos Arantes, coautor do requerimento que deu origem a esta homenagem; Dilzon Melo, senhoras e senhores. Que sejam as minhas palavras para agradecer em nome, tenho certeza, do Dr. Salvador, da Dra. Norma, da Maria Norma, da Márcia, dos demais diretores da Rede Mater Dei de Saúde, Dr. Wagner, Dr. Sandro, Dr. José Henrique, superintendentes, gestores, médicos e toda a comunidade, esta importante homenagem que, neste momento, esta Casa presta à Rede Mater Dei de Saúde, por ocasião do nosso aniversário de 35 anos.

O Mater Dei foi fundado em 1º/6/1980, graças ao sonho, empreendedorismo e determinação do Dr. José Salvador Silva. Esse sonho, que impregna a vida de muitos de nós, seus seguidores e admiradores, tinha como objetivo perenizar, em uma rede de serviço médico e hospitalar, um atendimento humanizado, personalizado e diferenciado aos clientes. Seria uma via para levar a um número maior de pessoas, e de maneira permanente, a sua atividade médica, enquanto destacado ginecologista e obstetra que, durante décadas, ajudou mais de 20 mil crianças a virem ao mundo pelas suas mãos.

Nessas três décadas e meia de existência, o Mater Dei cresceu muito, graças à confiança de seus clientes e parceiros e à crença de que, ao se reinventar sempre, está prestando um atendimento único e imprescindível. Desde a construção do primeiro prédio da Unidade Santo Agostinho até a inauguração do Hospital Mater Dei Contorno, em 1º/6/2014, muitos eventos marcaram a vida dessa organização. Destacamos alguns deles.

Desde a inauguração do Hospital Mater Dei, temos a pesquisa de satisfação para que o nosso cliente possa compartilhar conosco a sua experiência. Além disso, desde o início, faz parte da rotina da diretoria a visita diária aos pacientes internados. Ouvir as necessidades do nosso paciente e de seus familiares sempre foi prioridade para nós.

Em 1989, nascia o primeiro bebê de proveta fertilizado em Minas Gerais. O tratamento que possibilitou a gestação foi feito no Mater Dei pela equipe de reprodução humana do hospital.

O Mater Dei participou, em 1995, do primeiro Paex – Parceria para Excelência –, da Fundação Dom Cabral – FDC. No ano seguinte, após quatro anos de investimentos em capacitação da direção e gerências, o hospital implementou um modelo de gestão envolvendo todos os setores administrativos e assistenciais. Em 1998, foi criado o Comitê de Ética em Pesquisa, órgão credenciado à Comissão Nacional de Ética em Pesquisa, que permite ao Mater Dei estar sempre à frente em projetos de pesquisa inovadores.

Em 2000, o hospital sentiu que a cidade, os médicos e os pacientes precisavam de mais estrutura, mais espaço e mais acesso aos serviços. Por isso houve a primeira ampliação, com a inauguração da segunda unidade, o Bloco II do Mater Dei Santo Agostinho. A forma de governança do Hospital Mater Dei, aliada à cooperação inter-hospitalar com outros hospitais de referência, no Brasil, entre eles o Albert Einstein, Sírio-Libanês e Oswaldo Cruz, para garantir a excelência dos serviços, a liderança no mercado e a melhoria de resultados do hospital, foi o alicerce para, em 2001, ser fundada a Associação Nacional de Hospitais Privados, de que tivemos a honra de ser diretor por 10 anos e a de presidir nos três últimos anos da participação no conselho.

O planejamento estratégico bem estruturado e que exigia da organização ciclos de melhoria contínua, evidenciados por meio de indicadores mensurados, fez com que, em 2004, o Mater Dei fosse o segundo hospital do Brasil e o primeiro de Belo Horizonte, acreditado por meio da Organização Nacional de Acreditação, diretamente no nível máximo de excelência.

Em 2005, implantamos um planejamento específico para o corpo clínico. Foi uma grande inovação na área hospitalar e fez o Mater Dei ser referência em governança clínica, tornando o médico parceiro efetivo da gestão e comprometido com os objetivos da instituição, sugerindo ações e participando da discussão da estratégia de posicionamento da organização. Em 2008, o Mater Dei obteve a primeira certificação internacional, ISO 9001/2008. Em 2009, foi certificado pela National Integrated Acreditation for Healthcare Organizations – Niaho –, a mesma norma que certifica hospitais norte-americanos, sendo o primeiro hospital fora dos Estados Unidos a conseguir essa certificação.

No ano de 2009, diversos programas de residência médica no Mater Dei foram credenciados pelo Ministério da Educação e Cultura. Em 2010 e 2011, o hospital implantou a gestão de riscos, tendo como base a ISO 31.000. Em 2012, passou a fazer parte dos Hospitais-Sentinela da Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa. Em 2014, um grande marco em nossa vida, foi inaugurado o Mater Dei Contorno, compondo, com o Mater Dei Santo Agostinho, a Rede Mater Dei de Saúde. Neste mesmo ano, inauguramos o novo Centro de Reprodução Humana e comemoramos os 10 anos de Acreditação Hospitalar. Além disso, fomos vencedores da primeira edição do Prêmio Latino-americano de Excelência e Inovação em Higienização das Mãos, tão importante para o adequado e a excelência do controle das infecções hospitalares, prêmio esse instituído pela Organização Mundial de Saúde.

Conscientes de que o papel das organizações hospitalares é hoje também o de disseminar técnicas e medidas para a prevenção de doenças e o de contribuir para a educação das pessoas, temos investido em estruturas que cuidam da saúde dos nossos clientes ao longo da vida, difundindo a cultura de que o indivíduo precisa cuidar de si mesmo – é claro que apoiado pelos serviços de saúde – ao longo de sua vida.

Por isso, em 2015, inovamos mais uma vez e criamos o Mais Saúde Mater Dei. Esse espaço diferenciado para continuidade do cuidado, indo além da internação hospitalar, e ainda para avaliação e acompanhamento de pacientes crônicos, e o Check-Up Mater Dei são exemplos de que as pessoas precisam se empoderar das suas ações da saúde, a fim de que possam ser mais longevas e saudáveis.

Na verdade, temos sido uma entidade dinâmica, que, conforme as empresas modernas, precisa estar sempre evoluindo e em movimento, a fim de estar à frente das constantes mudanças e transformações do mundo atual, que muitas vezes submetem as organizações a verdadeiros desafios a serem enfrentados com criatividade e inovação.

Essa capacidade de estar sempre se reinventando permite que o Mater Dei busque sempre os melhores instrumentos, processos e a mais moderna tecnologia e estrutura predial para oferecer as mais atualizadas oportunidades de atendimento àqueles que necessitam de cuidados médicos e hospitalares.

Mas, nada disso, nada mesmo, seria possível se não fossem as pessoas que se apaixonaram por esse projeto e que também se sentem parte integrante do jeito Mater Dei de ser.

Essas equipes são formadas por médicos, verdadeiros parceiros, muitos dos quais vejo aqui esta noite; gestores e colaboradores, que se dedicam diuturnamente ao atendimento de nossos pacientes e de suas famílias. Somos hoje na Rede Mater Dei de Saúde mais de três mil médicos cadastrados, 2.300 funcionários, inúmeros residentes de medicina, equipes de enfermagem, mais de duzentos estagiários de diversas áreas, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, engenheiros e muitas outras categorias profissionais. Esta sintonizada cadeia responde com máxima qualidade e de maneira segura pelo atendimento anual de mais de quatrocentos e cinquenta mil pessoas nos nossos prontos-socorros, 16 mil cirurgias e centenas de milhares de exames de radiologia e laboratório. Esses números expressivos demonstram que a Rede Mater Dei de Saúde é hoje imprescindível para um grande número de mineiros e de brasileiros que a ela recorrem para ser atendidos e tratados.

Como todo organismo vivo e mais especificamente como os seres humanos, temos a plena convicção de que a Rede Mater Dei de Saúde cresce em corpo e evolui em espírito. Este espírito, sempre inquieto, é o responsável até hoje pelo carinho, pela emoção, calor humano e pela paixão com que atendemos aos nossos clientes. Ele está representado pelas pessoas que lá trabalham e que dedicam sua vida a esse projeto, contaminadas que foram pelo sonho original do Dr. Salvador.

É por isso que a nossa missão de “Compromisso com a qualidade pela vida" está mais viva do que nunca. A partir do que já conquistamos, pudemos ousar e ter como visão “Ser a melhor rede hospitalar do Brasil até 2020, mantendo e gerando conhecimentos, atraindo talentos e cuidando da saúde das pessoas em todas as fases da vida". Não temos dúvida de que conseguiremos, uma vez que o nosso trabalho é alicerçado em oito princípios, compartilhados com toda a organização: 1) atendimento diferenciado, personalizado e humanizado; 2) respeito ao ser humano; 3) compromisso com o fazer seguro e bem-feito; 4) cuidado com a imagem institucional; 5) valor para a sociedade; 6) estímulo para o desenvolvimento e o crescimento pessoal e profissional; 7) visão de longo prazo, inovando com pioneirismo, perenidade e sustentabilidade; 8) responsabilidade com resultados nas diversas dimensões.

Para abrigar essa alma em movimento, o corpo foi crescendo e provavelmente continuará se desdobrando em mais unidades, para levarmos cada vez mais a um número maior de pessoas a oportunidade do melhor diagnóstico e tratamento para as mazelas que acometem as crianças, mulheres e homens. E tudo isso de maneira organizada, com uma governança bem estruturada e sistemas assistenciais qualificados, modernos e seguros.

É nisso que acreditamos e é por isto que lutamos todos os dias. Muito obrigado pela homenagem.