Nova Era (Região Central do Estado) é a quinta cidade do interior mineiro a contar com o Procon Online, um projeto da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) iniciado em 2012 que tem o objetivo de levar aos consumidores de outros municípios os serviços oferecidos pelo Procon Assembleia em Belo Horizonte. O convênio foi assinado na última quarta-feira (27/8/14) com a Câmara Municipal de Nova Era.

Por meio do Procon Online, o consumidor comparece à Câmara, registra sua reclamação e apresenta a documentação relacionada ao problema. Em seguida, essas informações são repassadas ao Procon Assembleia, que analisa cada caso e promove intermediações e acordos, inclusive com a realização de audiência de conciliação, se necessário. O cidadão é informado sobre o andamento de seu processo por meio da própria Câmara Municipal.

Na solenidade de assinatura do convênio, o presidente da Câmara, vereador Roberto Antônio Bicalho, comemorou o novo serviço prestado: “É uma ferramenta que veio para auxiliar os cidadãos novaerenses em suas relações de consumo, permitindo maior conhecimento e segurança”, destacou. O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, lembrou que “o projeto Procon Online tem permitido aos municípios que não possuem órgão de defesa do consumidor a possibilidade de vivenciarem de perto a importância da defesa do consumidor para a efetivação da cidadania".

Além de Nova era, contam com o Procon Online os municípios de Esmeraldas, Ibirité, Matozinhos e São Gonçalo do Rio Abaixo.