A unidade do Procon da Assembleia na Casa do Consumidor (Rua Goitacazes, 1.202, Barro Preto - BH) começa a funcionar nesta segunda-feira (16/6/14). Situada em um prédio com estrutura moderna, adquirido pelo Ministério Público com recursos do Fundo Estadual de Direito do Consumidor, a Casa do Consumidor abriga uma iniciativa inédita no País: reunir em um mesmo endereço o Procon Assembleia, o Procon Municipal e o Procon-MG, vinculado ao Ministério Público Estadual, além da 14ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor.

O objetivo dessa parceria é aumentar a agilidade e a efetividade na resolução de conflitos ligados às relações de consumo. De acordo com o entendimento firmado entre as instituições, o Procon Assembleia se responsabiliza pelo atendimento às queixas individuais e pelas tentativas de conciliação. Serão cinco guichês destinados a essa finalidade. Já o Procon Municipal se encarrega da abertura dos processos administrativos e da aplicação de sanções, além da fiscalização; e o Procon Estadual, por sua vez, cuida das demandas coletivas.

O horário de funcionamento será das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira, e o atendimento será feito por ordem de chegada, através de senhas que serão distribuídas até às 17 horas. O atendimento telefônico, para registro das reclamações, continua sendo feito prioritariamente por meio do número (31) 2108-5500. Outro telefone que pode ser usado para contato com o Procon da Assembleia é o (31) 3250-4683.

Praça Sete - A última data de atendimento da unidade do Procon Assembleia na Praça Sete, no Centro da Capital, foi 6 de junho. Entre os dias 9 e 13 de junho, os servidores do órgão estavam em treinamento e os consumidores puderam se dirigir à unidade Santo Agostinho (Rua Martim de Carvalho, 94).