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Panorama aborda problemas nos aeroportos
brasileiros
O programa Panorama, que será reapresentado
nesta sexta-feira (5/8/11), abordará alguns dos problemas
enfrentados nos aeroportos brasileiros, e discutirá possíveis
soluções envolvendo os direitos do consumidor. Para debater o
assunto, foram convidados o presidente do Sindicato das Empresas de
Turismo de Minas, José Eugênio Aguiar, e a advogada da Comissão de
Direito do Consumidor da OAB/MG, Érica Compart. O programa irá ao ar
às 8h30 e às 19 horas pela TV Assembleia.
Segundo uma pesquisa recente, feita pelo Conselho
Nacional de Justiça (CNJ), milhares de passageiros que utilizaram os
principais aeroportos brasileiros convivem diariamente com venda de
mais passagens do que os assentos disponíveis (overbooking),
atrasos e cancelamentos de voos, extravio de bagagem e pouca
informação nos guichês.
No primeiro ano de funcionamento dos juizados
especiais, criados para receber as reclamações nos principais
aeroportos de quatro estados brasileiros (Rio de Janeiro, São Paulo,
Brasília e Mato Grosso), foram reunidas mais de 18 mil queixas de
passageiros. "Os aeroportos brasileiros já demonstraram não ter
estrutura suficiente para atender ao grande volume de passageiros.
Além disso, estamos às vésperas de uma Copa do Mundo, quando o
volume de passageiros será ainda maior", adverte a advogada Érica
Compart.
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