Greve de bancários não costuma afetar quem utiliza a internet ou os caixas eletrônicos dos bancos para movimentar sua conta. Ali, com o uso o cartão, todas as contas podem ser pagas, desde que ainda não estejam vencidas. O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) alerta para o fato de que ninguém está livre de honrar seus compromissos por causa da paralisação. Em outras palavras, quem tem contas a pagar não pode usar o argumento da greve para protelar o pagamento.

A greve pode causar transtornos para aqueles consumidores que não utilizam cartão bancário. Esses precisam tomar algumas medidas para evitar multas e inscrição do nome nos cadastros de proteção ao crédito. Uma delas é procurar diretamente os estabelecimentos, como lojas e escolas, e negociar novos prazos ou formas de quitar o débito. É possível também pagar tarifas públicas, como contas de água, luz e telefone, em agências lotéricas, agências dos Correios e outros pontos conveniados.

Aqueles que precisam sacar dinheiro na boca do caixa para quitar seus débitos podem ter mais dificuldade. No entanto, os consumidores que possuem a chamada “conta-salário” não podem ser impedidos de ter acesso ao seu pagamento. Por isso, a orientação é ligar para o banco, anotando protocolo, data e hora da ligação, e pedir uma solução.

Se conseguir provar que tentou de todas as formas pagar sua conta, o consumidor não pode ser punido com multas ou outras sanções, pois é do fornecedor a obrigação de oferecer meios alternativos para que o consumidor realize o pagamento.