Procon

Audiências de Conciliação

As audiências de conciliação têm o objetivo de promover o acordo formal entre o consumidor e o fornecedor. Um representante do Procon Assembleia atua como conciliador.

Consulte as datas das audiências agendadas na Unidade Espaço Cidadania do Procon Assembleia.

Na Unidade Casa do Consumidor, o controle da agenda de audiências é feito através do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

  • até
Dicas de Pesquisa

Interfere no resultado da pesquisa:
- uso de acentuação. Ex: buscas por “Mário" e “Mario” não retornam os mesmos resultados.

Não interferem no resultado da pesquisa:
- uso de maiúscula ou minúscula. Ex: buscas “Minas” e “minas” retornam os mesmos resultados;
- termos irrelevantes, que são ignorados. Ex: “Estado de Minas” e “Estado Minas” retornam os mesmos resultados.

Uso de caracteres especiais:
- underscore (_) representa um caracter. Ex: busca por "Lui_" pode resultar "Luis", "Luiz", "Luif";
- percentagem (%) representa nenhum ou mais caracteres. Ex. "Lu%s" traz "Luis", "Lucas", "Lumas", "Luminárias", "Luises".

Audiências de 20/09/2018

Processo Partes Data / Horário Local
275773 Francisco Lucio Marinho x CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A./Zluty Viagens e Turismo Ltda. 20/09/2018 às 08:30 Sala 1 - Espaço Cidadania
277546 Fernando Antônio de Oliveira Peixoto x Niquini Veículos Ltda - EPP 20/09/2018 às 08:30 Sala 2 - Espaço Cidadania
276984 Danielle Moreira Amaro x Falkland Tecnologia em Telecomunicações S.A. (Ip Corp)/G2PTV Produções e Eventos - Eireli 20/09/2018 às 09:30 Sala 1 - Espaço Cidadania
277074 João Batista Campos x Associação Brasileira de Apoio aos Aposentados, Pensionistas e Servidores Públicos - ASBP 20/09/2018 às 09:30 Sala 2 - Espaço Cidadania
277102 Joao Jose de Menezes x Associação Brasileira de Apoio aos Aposentados, Pensionistas e Servidores Públicos - ASBP 20/09/2018 às 10:30 Sala 2 - Espaço Cidadania
277279 Genival Vieira Lima da Silva x Associação Brasileira de Apoio aos Aposentados, Pensionistas e Servidores Públicos - ASBP 20/09/2018 às 10:30 Sala 1 - Espaço Cidadania
276238 Anita Maria Melo Nunes x Tim Celular S.A. 20/09/2018 às 14:00 Sala 2 - Espaço Cidadania
277035 Nielma Keiko Rodrigues Miyashi x Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda./Peugeot Bordeaux 20/09/2018 às 14:00 Sala 1 - Espaço Cidadania
277040 Orosina Maria de Jesus x Banco Itaucard S.A 20/09/2018 às 15:00 Sala 1 - Espaço Cidadania
277599 Vivianni Pereira Dalsecco x Academia em Forma Ltda. ME (Alípio de Melo) 20/09/2018 às 15:00 Sala 2 - Espaço Cidadania
275944 Vivianni Pereira Dalsecco x Booking.com Brasil Serviços de Reservas de Hoteis Ltda./CG Empreendimentos Turísticos Ltda (Caribe Park Hotel) 20/09/2018 às 16:00 Sala 2 - Espaço Cidadania
276744 Rosemary Aparecida Martimiano x Caixa Econômica Federal - CEOUV - Centralizadora de Ouvidoria da Caixa Econômica Federal 20/09/2018 às 16:00 Sala 1 - Espaço Cidadania
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Perguntas Frequentes

  • Como se dá a audiência de conciliação do Procon Assembleia?

    A audiência de conciliação busca um acordo entre o consumidor e o fornecedor do produto ou serviço adquirido, mediado por integrante da equipe do Procon Assembleia. O termo de audiência, lavrado ao final e datado, contém as condições ajustadas pelas partes, que o assinam, assim como o representante do Procon e duas testemunhas. Se o acordo for descumprido, o consumidor pode procurar a Justiça.
    Se não houver conciliação, esse fato é registrado no termo de audiência, que poderá incluir o que foi descumprido do Código de Defesa do Consumidor. A Justiça também pode ser acionada.

  • O Procon Assembleia pode obrigar o fornecedor a cumprir a lei?

    O Procon Assembleia não tem o poder de obrigar o fornecedor a agir de determinada maneira. A finalidade do órgão é orientar consumidor e fornecedor sobre direitos e deveres previstos em lei. Somente a Justiça tem o poder de obrigar o fornecedor a fazer ou deixar de fazer alguma coisa. Mesmo quando é feito acordo, o Procon Assembleia considera seu trabalho encerrado na conclusão da audiência de conciliação.

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