Prática da conciliação para resolução de conflitos é assunto de curso na Escola
Estagiários do Procon Assembleia e servidores de Procons Municipais participam da atividade Capacitação de Conciliadores nos dias 8, 9, 10 e 11 de julho, das 14 às 18 horas, na Escola. Os alunos irão se aperfeiçoar para conduzir audiências de conciliação de forma eficaz, através da utilização de estratégias e técnicas de resolução de conflitos. As professoras serão Clarissa Pires Monteiro de Castro, Júnia Penido Monteiro e Vanessa Braga Reis Valadares Roquette, servidoras do TJMG que atuam no Serviço de Apoio ao Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos. As docentes são instrutoras de Cursos de Capacitação em Conciliação habilitadas pelo Conselho Nacional de Justiça.

Curso desenvolve habilidades e atitudes favoráveis para um atendimento padronizado e de qualidade
A servidora da ALMG Kenia Cristina Fernandes Freire será a professora do curso Atendimento qualificado, que acontece na Escola, para servidores e estagiários do Procon Assembleia. A atividade objetiva capacitar os participantes para um atendimento de excelência de forma a padronizar a qualidade do serviço prestado na ALMG. O curso será nesta sexta (12) e terá duas ofertas: das 8 às 12 horas (turma 1) ou das 13 às 17 horas (turma 2).

Acompanhe as atividades desta semana dos programas de Educação para a Cidadania da ALMG:

Quarta-feira, dia 10
Às 13h30, Visita Orientada da Câmara Municipal de Pará de Minas - Palácio da Inconfidência - Galeria de Arte

Quinta-feira, dia 11
Às 13h30, Visita Orientada da Câmara Municipal de Piedade do Rio Grande - Palácio da Inconfidência - Galeria de Arte