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Data: 14/02/2012
Categorias: Repórter Assembleia
Descrição: Você já passou pela experiência de receber uma cobrança de algo que não usou? Pois as cobranças não autorizadas são as campeãs de reclamações de clientes contra instituições financeiras. Segundo o Banco Central, de janeiro a outubro do ano passado foram registradas mais de duas mil e seiscentas queixas do tipo, o que representou um aumento de quase cem por cento em relação a todo ano de 2010. As cobranças indevidas também são comuns em outros setores, como o da telefonia. E o consumidor tem dúvidas sobre como agir nesses casos.