Iniciativa visa oferecer ao consumidor um canal mais ágil de renegociação de seus débitos com os bancos - Arquivo ALMG

Governo Federal promove mutirão de renegociação de dívidas

Iniciativa é válida apenas para débitos com instituições bancárias ligadas à Febraban.

12/09/2019 - 11:35

De 11 a 30/9/2019, uma plataforma do governo federal promove o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas. A iniciativa conta com o apoio do Fórum dos Procons Mineiros e da Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil), das quais o Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) é integrante. O objetivo é oferecer ao consumidor um canal mais ágil de renegociação de seus débitos financeiros com instituições bancárias.

O mutirão vai envolver apenas os consumidores que possuem dívidas junto aos bancos ligados à Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). A participação é 100% online e gratuita. Para participar é necessário fazer um registro no site e seguir os passos abaixo:

1- Na página inicial do site, digitar o nome da empresa a ser pesquisada;

2- Clicar em “Registrar reclamação”;

3- No campo “Descreva sua reclamação”, prestar as informações que julgar necessárias, escrever a hashtag #MutirãoProconsBrasil e indicar o valor médio da parcela mensal que consegue pagar.

Em caso de dúvidas, o consumidor pode procurar o Procon do seu município.